Björn HeynaCloud ERP · EWM
Softwarewartung:
Informiert, bevor es kritisch wird
Wir betreuen über 20 Systemhäuser bei der Wartung ihrer SAP-Software. Neue Fehler und Sicherheitslücken meldet uns SAP, wir geben sie an unsere Kunden weiter und helfen bei Bedarf bei der Behebung.
Unsere Leistungen
Wie die Wartung abläuft
Von der SAP-Meldung bis zur Lösung.
Meldungen von SAP
SAP informiert uns über neue Fehler und Sicherheitslücken.
Patch Day im Blick
Jeden Monat sichten wir die neuen Sicherheitshinweise von SAP und bewerten sie nach den Systemen unserer Kunden.
Weitergabe an Sie
Wir geben die relevanten Hinweise an unsere Kunden weiter.
Support Packages und Kernel
Wir weisen auf Support Packages und Kernel-Updates hin, damit Ihre Systeme im Wartungsfenster bleiben.
Wartungsfristen
Wir behalten Fristen wie 2027 und 2030 im Blick und melden uns rechtzeitig.
Hilfe bei Fehlern
Bei Bedarf unterstützen wir bei Analyse und Behebung.
Ihr Anliegen?
Wir besprechen mit Ihnen den passenden Weg
Häufige Fragen
Softwarewartung: Fragen und Antworten
Antworten auf das, was uns Unternehmen vor dem Start am häufigsten fragen.
Für wen ist die Softwarewartung gedacht?
Für Systemhäuser. Wir betreuen derzeit mehr als 20 Systemhäuser als Kunden.
Wie erfahre ich von neuen Fehlern und Sicherheitslücken?
SAP informiert uns über neue Fehler und Sicherheitslücken. Wir geben diese Informationen an unsere Kunden weiter.
Was passiert am SAP Patch Day?
SAP veröffentlicht am zweiten Dienstag jedes Monats Sicherheitshinweise. Wir sichten sie monatlich und bewerten, was für die Systeme unserer Kunden relevant ist.
Welche Wartungsfristen gibt es?
Für SAP ERP 6.0 mit EHP 6 bis 8 endet die reguläre Wartung am 31. Dezember 2027. Mit einer optionalen Extended Maintenance verlängert sie sich bis 31. Dezember 2030. Wir behalten diese Fristen für unsere Kunden im Blick.
Helfen Sie auch bei der Behebung von Fehlern?
Ja, bei Bedarf unterstützen wir bei Analyse und Behebung.
Was kostet ein Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos.
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihren Weg sprechen
Unser Vertriebsteam kennt den Mittelstand und SAP gleichermaßen. Schreiben Sie direkt an eine Person aus dem Team oder vereinbaren Sie ein Erstgespräch: 30 Minuten, kostenlos.
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