Björn HeynaCloud ERP · EWM
Support & Wartung:
Damit Ihr SAP-System zuverlässig läuft
Auch nach dem Go-live bleiben wir an Ihrer Seite: mit schneller Hilfe im Betrieb und Softwarewartung, die Sie über neue SAP-Fehler und Sicherheitslücken informiert.
Unsere Leistungen
Zwei Bausteine für den Betrieb
Je nach Bedarf einzeln oder kombiniert.
Ihr Nutzen
Ruhe im Betrieb
Feste Ansprechpartner
Wir kennen Ihr System und Ihre Prozesse.
Schnelle Hilfe
Störungen klären wir zügig, damit Ihr Team weiterarbeiten kann.
Informiert über Fehler
SAP-Hinweise gehen direkt an Sie.
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Häufige Fragen
Support und Wartung: Fragen und Antworten
Antworten auf das, was uns Unternehmen vor dem Start am häufigsten fragen.
Was ist der Unterschied zwischen Support und Wartung?
Support hilft im laufenden Betrieb, etwa bei Störungen und Fragen. Wartung informiert über neue Fehler und Sicherheitslücken von SAP und unterstützt bei der Behebung.
Gilt das auch für Systeme, die nicht von HPC eingeführt wurden?
Ja. Wir übernehmen die Betreuung nach einer kurzen Einarbeitung.
Wie erreiche ich Sie im Störungsfall?
Über den vereinbarten Meldeweg. Wir legen ihn gemeinsam mit Ihnen fest.
Was kostet ein Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos.
Ihr nächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihren Weg sprechen
Unser Vertriebsteam kennt den Mittelstand und SAP gleichermaßen. Schreiben Sie direkt an eine Person aus dem Team oder vereinbaren Sie ein Erstgespräch: 30 Minuten, kostenlos.
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