Damit alles reibungslos funktioniert müssen Sie permanent alles im Auge haben. Denn auch langlebige Produkte wie hochwertige Motoren oder Industrielaser müssen kontinuierlich gewartet werden. Und ein plötzlicher Funktionsausfall und Produktionsstillstand würde hohe Kosten nach sich ziehen. Die Prozesse rund um Service, Reparatur, Bevorratung und Lieferung von Ersatzteilen müssen also unbedingt gut organisiert sein.

HPC strukturiert und organisiert für Sie:

Ersatzteilprozesse

• Trennung von Serien- und Ersatzteilprozessen
• Planung und Bevorratung von Schnell- und Langsamdrehern
• Bevorratung von Ersatzteilen beim Kunden
• Globale Verfügbarkeitsprüfung
• Zusammenstellung von Ersatzteilkits

Reparaturprozesse

• Bereitstellung von Leihgeräten
• Lieferung von Austauschgeräten
• Reparatur von konfigurierbaren Produkten
• Weitergabe von kompletten Reparaturen an externe Dienstleister
• Unterschiedliche Bewertung von Leih-, Miet- und Ausstellungsgeräten

Serviceprozesse

• Bestandsführung beim Techniker (Fahrzeug)
• Schlanker Prozess für die Verwendung von Sonderbeständen (z.B. Kundenkonsignation) im Serviceauftrag

Mit Unterstützung von HPC erreichen Sie einen perfekten Service-Level im Sinne der Optimierung von "Meantime to failure“ und "Meantime to Repair“.

Und das Beste: Teure Add Ons können Sie sich sparen. Wir reizen den Standard Ihrer Software aus und bieten Ihnen eine Lösung innerhalb Ihrer SAP ERP. Nicht zuletzt deshalb greifen unsere Kunden immer wieder gern auf uns zurück.

Sie haben Fragen zu den Service-, Reparatur- und Ersatzteilprozessen und wünschen Beratung?

Kontaktieren Sie uns. Wir setzen uns baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung!